今月号のオギノマは特別版！？ゲストなしで、小木さんにたっぷりとお話を聞きました。お相手は、オギノマ担当編集のNがつとめます。

小木：今月は、なんとゲストがおりません。初の試みです（笑）。　

担当編集N：はい、こんな時期なのでオギノマも特別版です。たまには小木さんに、じっくりとお話を聞かせてもらおうかと。

小木：人に会うのに、まだまだ気を使う時期だもんね。どうぞ、なんでも聞いてください！

N：いままでオギノマには、世界中からたくさんのゲストにお越しいただきました。みなさん、お元気ですか？

小木：ロックダウンのあったイタリアやフランスは大変だったみたい。あとは、外出規制が厳しかったモロッコ。この国は、オーガニックの原料の産地だから、供給がストップしてしまって、困ってるブランドはたくさんあると思う。

N：やはり、オーガニック業界にも、コロナの影響はあるんですね。

小木：もちろん。コスメキッチンも全店閉鎖していたし。

N：50店鋪以上ありますよね…。

小木：いまは54店舗かな。それがすべて営業自粛していたの。

N：考えただけでも恐ろしい…。

小木：でも、そのおかげで気づけたことがいっぱいあった。たとえばオンラインショッピングについて。それまでは、力を入れてきたつもりだったんだけど、じつは全然本気じゃなかったって気づかされたんだよね。

N：コスメキッチンは、インスタライブもやっているし、ECには力を入れている印象でした。

小木：自分でもそう思ってた。店が閉まって、突然店舗の売り上げがゼロになるでしょ。でも、スタッフの雇用やブランドを守るためにも、どうにかして、その減った分を取り戻さないといけない。ただ、それまでのECでの売り上げは、店舗には遠く及んでいなかったんだよね。自分がいかに店舗に頼っていたか、それを実感させられた時期でもあったなぁ。

N：それで、どうしたんですか？

小木：うちのスタッフは、インスタライブを毎日やった。しかも1日何本も。オーガニックの魅力を深掘りして伝え続けていったんだよね。

N：それはすごい！

小木：あとは、みんな消費に後ろ向きな時期だから、それを後押しできるようなキャンペーンも。たとえば、クーポンを配布して、さらに売り上げの一部をチャリティに回したりとか。つまり、お得に買えて、しかもそれが社会のためになる。そんな提案もしたりして、とにかくECに注力していたら、お店と同じくらいの数字を出せるようになっていったんだよね。

N：おぉ！

小木：インスタライブにしろ、WEBキャンペーンにしろ、それまでやっていたことではあるんだけど、それまで以上にていねいに本気で取り組んだら、結果が出た。もちろん、自粛期間が明けたら、ECの売り上げは下がるんだけど、でもお店にお客さんが戻ってきてくれるのも早かった。本当にありがたいです！

N：香りやテクスチャーは、フィジカルに試したいですもんね。

小木：ただ、それもやっぱり、ECに力を入れてきた結果だと思う。だから、オンラインに力を入れれば、それがリアルにもいい効果を及ぼしてくれる。そんなことに気づけたのも大きかったな。

N：こんな時期だからこそ、気づきがあって、新しいチャレンジができたんですね。

小木：だね。これからも新しい仕掛けはどんどんしていくから、楽しみにしてて。

N：はい！　楽しみにしてます！

GASPARD et LISA

　じつは、こんな企画も進めていました。と言って小木さんが見せてくれたのが『リサとガスパール』の絵本。“リサイクル”をテーマに、作者に書き下ろしてもらったのだとか。発売は7月中旬予定とのこと

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